Todos quienes estamos seriamente involucrados con la industria del turismo, reconocemos la importancia que el idioma inglés tiene para el buen funcionamiento del sector. Por ello es sorprendente poder confirmar varias situaciones que ameritan conocerse y corregirse.
Tenemos el convencimiento de que el ingles es hablado por la gran mayoría de los viajeros internacionales, en todo el mundo, en todos los paises, en todos los destinos. Lo usan para comunicarse la mayoría de los paises emisores, a quienes quisieramos tener como clientes.
Hay otros idiomas, especialmente en los paises de oriente, que tienen un mayor número de ciudadanos que los hablan. Son idiomas con muchas personas que lo usan, pero como no son hablados fuera de sus pueblos, son armas muy limitadas para la comunicación internacional. Me refiero a las lenguas hindues, chinas, etc.
El caso real es que hoy en día, hay más personas que pueden hablar inglés, en China, que el resto de ciudadanos del mundo. En China son inteligentes, y han descubierto que les interesa hablar ingles para poder comunicarse con todo el mundo, manteniendo la intimidad de su propio idioma para si mismos.
Entonces, porque los estudiantes de las carreras de hostelería y turismo en las universidades españolas, salvo algunas excepciones que confirman la regla, no tienen el inglés como materia obligada? Las universidades de turismo se excusan diciendo que para la enseñanza de idiomas hay otros lugares, otras escuelas, otras universidades.
El inglés se ha confirmado como herramienta esencial para la comunicación. Los empresarios de turismo, además de saber preparar un buen café, una buena paella, y hacer una cama, necesitan poder explicarlo en ingles inteligible, a sus clientes.
Una necesidad aun más esencial si estamos en una empresa turística donde pueden convivir y colaborar empleados de docenas de nacionalidades.
Habla, lee, y escribe Vd. un inglés aceptable? El inglés esencial?
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