La Subsecretaria de Turismo, Javiera Montes, distinguió a 24 empresarios y empresarias turísticas del destino Sietelagos y de la comuna de Los Lagos, que superaron con éxito el programa Sistema Inicial de Gestión Organizacionales, SIGO.
SIGO: implementar herramientas de gestión
El SIGO- Sistema Inicial de Gestión Organizacional- es un programa de capacitaciones y asistencias técnicas sin costo que permite a la MiPyme implementar herramientas de gestión dentro de su empresa y mejorar así, su cultura organizacional, la experiencia que le brinda al turista y la satisfacción del mismo; y el desempeño en sus negocios.
La subsecretaria Montes, destacó que, “el SIGO es un programa efectivo que entregó herramientas concretas para capacitar a los empresarios turísticos. Además de poder capacitar a los empresarios turísticos les permitió generar redes entre ellos mismos”.
La autoridad de turismo agregó que, “cerca del 98% de los servicios turísticos del sector, corresponden a micro, pequeñas y medianas empresas y es a este segmento donde estamos apuntando con el SIGO, para contribuir por un lado a la profesionalización de quienes emprenden en el rubro, pero por otro, a concretar iniciativas que nos permitan acompañar sus procesos de crecimiento de la mano de capacitación y asesoría de expertos”.
El director regional de Sernatur, Pedro Burgos, mencionó que “el programa SIGO complementa una serie de beneficios que se entregan a emprendedores y empresarios de nuestra región. Es así como este programa entrega condiciones para enfrentar de mejor manera todas las exigencias que está pidiendo el mercado turístico”.
“Agradecemos el compromiso de cada uno de los empresarios con este programa, que entrega mayores herramientas pata enfrentar la demanda turística. Con esto van a mejorar el estándar de vida de su entorno, negocio y familias”, agregó el director regional de Sernatur.
Una de las beneficiarias, Beatriz Fuentealba, administradora de cabañas Patagonia Mawida, explicó que “el programa SIGO ha sido un gran beneficio para conocer nuevas herramientas, trabajar en equipo, conocer el trabajo de otros empresarios y emprendedores del destino. Estoy muy agradecida y esperamos que sigan realizando este tipo de programas”.
En la misma línea, el alcalde de Panguipulli, Rodrigo Valdivia, dijo: “Felicito a los empresarios que se certificaron y el esfuerzo del Gobierno por capacitar y fortalecer nuestros servicios turísticos. Claramente tenemos que darle un segundo impulso al desarrollo turístico de nuestra comuna de Panguipulli”.
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| Hotel Casa Panguipulli |
Detalles de SIGO
En resumen, el programa SIGO consideró 40 horas de capacitaciones en torno a 4 módulos relacionados con el “Factor Humano de Calidad”; “Enfoque en el Cliente”; “Gestión de las Actividades Habituales”; y “Gestión de la Innovación y la Mejora”. En cada módulo se entregaron herramientas de la calidad de la gestión para implementar.
Fueron 700 horas de asistencia técnica, donde el consultor en terreno, vio la implementación de las herramientas de gestión que fueron aprendidas en las capacitaciones previas.
Con la implementación de estos 4 módulos y la guía que se entregó en las asistencias técnicas individuales, las empresas turísticas lograron mejorar y resolver gran parte de los problemas relacionados con su gestión.
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| Valdivia |
Encuentro Empresarias Turísticas
Otra de las actividades que se realizó en la Región de Los Ríos fue el Tercer Encuentro de Empresarias Turísticas, el cual fue organizado conjuntamente por la Subsecretaría de Turismo, BancoEstado y el Servicio Nacional de Turismo. Esta actividad surge a partir del trabajo realizado desde el año 2015 para difundir entre las empresarias turísticas el Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable y el programa Crece Mujer.
Esta alianza, a su vez, considera acciones concretas en destinos turísticos pertenecientes al programa Foco Destino, con el fin de contribuir en la dinamización de destinos previamente planificada en los planes operativos de los gestores/as y aportar en la profesionalización de la industria turística.
Trabajo de las mujeres empresarias generó lazos y nuevas herramientas
La Subsecretaria de Turismo dijo que, “el trabajo con las mujeres empresarias generó lazos y entregó nuevas herramientas para incorporar innovación y crecimiento en sus emprendimientos turísticos. El compromiso que tenemos como gobierno con las mujeres en el sector turismo es la base del desarrollo, así como el trabajo público privado da frutos para seguir creciendo y aportando en la calidad de un turismo más sustentable y comprometido para que juntos hagamos del turismo la mejor industria”.
Respecto a esta actividad, el intendente Ricardo Millán, precisó que: “como gobierno tenemos que construir una economía más diversificada, una economía más compleja, que permita agregar valor a lo que hacemos y hoy se está consolidando dicha idea, gracias a la innovación y emprendimiento. El emprendimiento femenino, tiene un valor muy relevante en nuestra región, además de destacar el trabajo conjunto entre lo público y privado, que ha permitido entregar las herramientas necesarias para que nuestras empresarias turísticas sigan creciendo y contribuyendo al desarrollo de la industria regional”.
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