Definición conceptual y operativa de Relaciones Públicas
Disciplina humanística que estudia el proceso de interacción comunicacional a través del cual una entidad se vincula con diferentes públicos y que opera mediante la implementación de estrategias, tácticas y técnicas específicas de relacionamiento para posicionar una percepción favorable y basada en valores. (1)
Las Relaciones Públicas constituyen un sistema estratégico de gestión que permite entender los eventos desde el punto de vista de las múltiples interacciones que los caracterizan; corresponde a una actitud integradora, como también a una teoría explicativa que orienta hacia una comprensión de los procesos, de los protagonistas y de sus contextos.
Condiciones necesarias para el ejercicio de las Relaciones Públicas
Las Relaciones Públicas representan una nueva era en las comunicaciones: respetuosa, centrada en el diálogo y en el destinatario; dirigidas al punto más elevado del interés común.
El accionar profesional de las Relaciones Públicas demanda poseer algunos prerrequisitos esenciales, a saber:
• Visión entrepreneur y transdisciplinar.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimientos y entrenamiento en planificación estratégica.
• Capacidad de adaptación a los nuevos entornos.
• Proactividad.
• Cosmovisión.
• Capacidad vincular y de gestionar de relaciones interpersonales e institucionales.
• Tendencia hacia un relacionamiento respetuoso, empático y ético.
Esta visión integradora y holística de nuestra profesión requiere a la manera de ver las cosas enteras, en su totalidad, en su conjunto, en su complejidad, pues de esta forma se pueden apreciar interacciones, particularidades y procesos que, por lo regular, no se perciben si se estudian los aspectos que conforman el todo por separado. Si bien el valor económico sigue siendo de vital importancia en el ámbito empresarial, pues sin rentabilidad no conseguirá sustentabilidad; no es menos cierto que, sin una labor que se sostenga en algunos de los prerrequisitos mencionados, el vínculo con el público se verá afectado de una u otra forma.
La denominación de quién ejerce las Relaciones Públicas:
No se trata de un asunto menor, la denominación de algo hace a su identidad verbal (Naming), el nombre es la denominación que una entidad tiene, es una entidad abstracta pero que se corresponde con una entidad concreta: la persona que desarrolla ese algo; el nombre es un aspecto esencial de nosotros mismos. Es inmanente. Según la Real Academia Española, se dice “relaciones públicas”, utilizado como singular, para designar a la persona que se desempeña en esta profesión; no obstante, agrega el concepto “Relacionista”, haciendo referencia al giro que toma el concepto de Relaciones Públicas cuando se lo aplica en el campo comercial.
Relacionista Público:
El morfema “ista” que se pospone a la raíz “relaciones” conforma una palabra de cuyo referente se predica algo. Los sufijos que forman adjetivos y sustantivos verbales, según que el verbo base sea de primera, segunda o tercera conjugación, señalan el agente: organizador, investigadora, etc.
Relacionador Público:
Relacionador, si bien es un concepto que no figura en el diccionario de la RAE, por extensión podría decirse que es aquel que tiene aptitud para relacionar, de la misma forma que aquel agente que tiene aptitud para organizar eventos es organizador de eventos, quien las tiene para investigar sobre ciencia es investigador científico y así. En varios países de la región el concepto de “Relacionador Público” está muy instalado y goza de aceptación y buen posicionamiento. Es por ello, que más allá de purismos gramaticales y semánticos es necesario incorporar también esta variante del vocablo. Bienvenidos Relacionistas y Relacionadores.
Publirrelacionista:
En varios otros países como España, México y Países de Centroamérica se utiliza frecuentemente el concepto “Publirrelacionista” para denominar al profesional que ejerce las Relaciones Públicas. Se trata de una designación con poca o ninguna ascendencia en el cono sur de nuestro continente. En Argentina, por caso nos autodenominamos simplemente como Relacionistas. En Chile, Perú o Bolivia, por ejemplo, Relacionadores. De todas formas, debo reconocer que Publirrelacionista es una forma inteligente de denominar al profesional de las RR.PP. y por otra parte no contaminada a nivel de prejuicio con el consabido “relaciones públicas” con el que se denomina a personas que simplemente son contact man o contact managers, promotores de celebridades o meros agentes de promoción de espectáculos, clubes nocturnos, reuniones sociales, etc.
DirCom:
Los DirCom son profesionales de la Comunicación que ejercen las Relaciones Públicas. Los conocimientos que los DirCom adquieren por lo general en maestrías y especializaciones, los relacionistas públicos los obtenemos en la formación de grado.
Si un DirCom, como sugiere Joan Costa o como reza en Wikipedia: “Es aquel profesional cuya misión es establecer la concepción, planificación y gestión de cualquier tipo de actividades que afecten la imagen pública de su organización o a su propio funcionamiento interno”, entonces un DirCom es un relacionista público encubierto.
El concepto de DirCom no hace más que redefinir lo ya definido y le es propio a las Relaciones Públicas y forma parte de las incumbencias profesionales de un relacionista público.
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