Imagen de portada: llmc
Llevar a cabo un gran proyecto como debe ser una Atracción Turística de trascendencia internacional, puede generar, en algunos países, esfuerzos e inversiones que superen todas las previsiones. Por esta razón más de una vez hemos visto se sacrifiquen o minimicen los planes de marketing y todo lo que estos implican. Esta es una de las causas por la que hay tantas “Atracciones Fallidas” un tema del que nos ocuparemos en próximas entregas.
Por esta razón el plan de marketing debe comenzar junto al proyecto y como en el caso de muchas atracciones exitosas, al mismo tiempo de colocar “la piedra fundamental”, debe comenzar a funcionar una oficina comercial de “pre-opening”.
Sobre el marketing en general y de las atracciones en particular, recurrimos a Olga Villacampa, especialista en marketing turístico y fundadora de Noema Consulting de Barcelona, quien, en apretada síntesis, brinda su muy precisa y actualizada visión del Marketing Turístico.
"El marketing de atracciones turísticas seguirá apostando por el relato como estrategia para captar la tan preciada atención del viajero. Sabemos que los buenos relatos nos atrapan y nos llegan al corazón. La mejor forma de explicarlo será a través del vídeo, que seguirá en ascenso y utilizaremos herramientas como la realidad aumentada y virtual. El marketing seguirá enamorado del móvil, nuestra extensión, con el que pasamos más tiempo.
En la era de los datos, el marketing seguirá mejorando en la personalización de sus mensajes y propuestas, no solamente tendremos en cuenta las preferencias y gustos del que nos visita, sino también sus necesidades según la ubicación y el momento. Invertiremos en el objetivo irrenunciable de mejorar la experiencia del viaje, porque sabemos que el viajero es y será el mejor embajador del destino."
Queremos señalar, aunque parezca obvio la importancia de fortalecer los vínculos con la comunidad local – a nivel regional y nacional- así como con la Industria Turística: hoteles, transportadores, agentes de viaje – presenciales y/o virtuales- sistemas de reservas y prensa turística, estableciendo con ellos duraderas alianzas estratégicas.
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